Брокер — частная коммерческая структура. Он работает ради прибыли…причем, не вашей😉. Поэтому, бывают ситуации, в которых ваши интересы отодвигаются. Именно здесь вы понимаете, что ваши знания — защита ваших интересов. 

Примеров подобного странного поведения и негатива множество, но вот относительно недавняя история:

Один из крупнейших игроков банковского сектора стал автоматически открывать брокерские счета тем, кто платил ЖКХ через него. И вот у нас новый брокер с самой активно растущей клиентской базой… но с отсутствующим сервисом и нулевой квалификацией сотрудников.

Биржа проводит ежегодный конкурс «лучший частный инвестор» и в этот год на нем было рекордное количество участников.

Догадываетесь почему? Заплатил ЖКХ, стал трейдером и участником конкурса. Интересный пример. Ничего страшного, но никто бы не хотел быть безмолвной статистикой. Такая инициатива со стороны брокера вряд ли может считаться этичной.

Возможные сложности при брокерском обслуживании:

Нулевой уровень сотрудников — это еще очень мягко сказано. Задача нашего проекта в том, чтобы вы не были зависимы от компетенций вашего менеджера.

Пример: свежая информация от брокера в том, что предоставляя доступ на заграничные рынки, которые работают полноценную сессию во всем мире, клиентам разрешается делать сделки только один(!) час. И дело не в том, что он плохой, а в том, что придя туда на «силу бренда» новичок получит только негативный опыт. И перенесет это на весь рынок. Поэтому, выбор брокера это ответственное занятие.

Слишком много клиентов. На вас нет времени.

Потоковый клиентский сервис — отсутствует личное внимание от брокера. Клиент — один из многих, возится с каждым не стоит. Этот момент можно прочувствовать только на своем опыте. Поэтому, не бойтесь менять вашего брокера. Вы можете делать это когда вам угодно. 

Очень важный момент:

• Смена брокера для счета ИИС- долго, тк куча бюрократии. Изучите курс про ИИСы. 
• Если у вас прибыльные позиции, то лучше сделать перевод активов, а не закрытие прибыльной позиции, которая приведет к сбросу срока владения активом и росту налоговой базы (Серьезная льгота! Про нее изучайте в теме «налоги»).

Вообще, будем честными, когда на рынке становится жарко, то дозвониться до любого брокера — сложно!

Что еще надо проверить?

Наличие «подводных камней» — существование взаимоисключающих условий, выполнить которые невозможно. Если вы нашли такие вещи в тарифах, то стоит хорошо подумать о продолжении сотрудничества!